SOMOS EL VINCULO PERFECTO
ENTRE USTED Y SUS CLIENTES

Dirigido a todos aquellos proveedores de productos y/o servicios que deseen potencializar el acercamiento con sus clientes a través una atención cálida de nuestros ASESORES TELEFONICOS CALIFICADOS, respaldados con infraestructura y tecnología de punta, dando como resultado la satisfacción de las necesidades de sus clientes.

OFRECEMOS UN SERVICIO PERSONALIZADO Y ADAPTADO A LAS NECESIDADES DE CADA CLIENTE.
Atención Telefónica
Con nuestros servicios de atención de calidad ante: reclamos, consultas, dudas, sugerencias, cambios o nuevas adquisiciones que sus clientes deseen realizar, con la intención de crear impresiones positivas antes sus clientes.
Telemarketing
A través de la interacción telefónica mantenemos informados a tus clientes o potenciales para informarles de las promociones y ofertas comerciales de tus productos o servicios con el fin de aumentar sus ventas.
Soporte Técnico
Damos Resppuesta o solución a las consultas o problemas que sus clientes puedan experimentar en relación al uso o consumo de productos que adquirieron.
Cobranza
Con nustro personal capacitado y mediante esquema de acciones correctivas y preventivas recuperamos activos y bajamos al máximo la antigüedad de las cuentas por cobrar de tu empresa.
SOLUCIONES
¿Tienes alguna duda? Contáctanos
SERVICIOS DE CONTACTO
CON AGENTE
LLAMADAS
Atencíon personalizada de llamadas entrantes y salientes.
CHAT
Por medio de esta función estamos en contacto directo con tus clientes a través de tu página web atendiendo sus necesidades.
ATENCION A EMAIL
Permite a tus clientes por medio de correo elkectrónico obtener una respuesta eficiente, inmediata y de calidad.
BACK OFFICE
Gestiones administrativas que se realizan generalmente una vez finalizada la llamada con tu cliente, la cual ha podido generar una reclamación, consulta, solicutd, etc.
ATENCION A REDES SOCIALES
Atención y respuesta de notificaciones de redes sociales


SERVICIOS DE CONTACTO SIN AGENTE
BLASTING
Distribución masiva de mensajes de voz previamente grabados, de manera simultánea a gran cantidad de receptores
MAILING
Envio de informacón por corre a un gran número de personas de maner directa, perzonalizada y programable
SMS
Enviós masivos de mensajes de texto que pueden o no ser perzonalizados según sea el requerimiento
IVR
Pre atender que permite a una persona interactuar sobre un menú de voz mediante las teclas del teléfono
QUE NOS DISTINGUE
Personal motivado y altamente capacitado
Altos estándares de seguridad en la información
Unificación de todos tus canales de contacto
Acceso inmediato a la información
Detección de las necesidades de tus clientes propuestas periódicas de mejoras

INFRESTRUCTURA

Plataforma VINCCO

CRM, IVR, Call Dialer predictivo y potencia, reporteo predefinido y administrable, grabador de 100 llamadas, Modúlo de calidad

UPS

Proporciona energía durante un apagón eléctrico, lo cual asegura el continuo funcionamiento de nuestra infrestructura

Servidores

Innovación basada en estándares, la más alta tecnología cableado estructurado certificado, contamos con sistemas UPS para mantener siempre tu información en línea

Firewall

Protegemos tu información con la plataforma más avanzada en seguridad informatica contra cualquier posible ataque en la red.

CCTV 24/7

Contamos con uin monitorio las 24 horas del día los 7 días de la semana mediante circuito cerrado

Chat en línea

CONTÁCTANOS SEGURO TENEMOS LO QUE TU NEGOCIO NECESITA

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